Klachtenregeling

Wij nemen feedback serieus. Bespreek onvrede het liefst eerst direct met uw therapeut, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

In het kort

Wij nemen feedback serieus. Bij onvrede over de behandeling bespreekt u dat het liefst eerst direct met uw therapeut, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Vaak is een gesprek voldoende. Lukt dat niet, dan informeren we u over de formele route via de geldende beroeps- of klachtenregeling. Neem contact op via 033-299 9161 of info@cesarbunschoten.nl.

Kerninformatie

Wij nemen feedback serieus. Bespreek onvrede het liefst eerst direct met uw therapeut, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Eerste stap

Veel zorgen of misverstanden zijn goed bespreekbaar binnen de praktijk. We maken daar graag tijd voor vrij.

Vervolgstappen

Als dat niet voldoende helpt, kunnen we u informeren over de formele route via de geldende beroeps- of klachtenregeling.

Gerelateerde pagina's

Wilt u na het lezen weten wat dit voor uw situatie betekent? Neem contact op of lees verder over vergoeding en behandeling.

Contact opnemen
Meer over vergoeding
Bekijk behandelingen

Veelgestelde vragen

?

Hoe dien ik een klacht in?

Bespreek uw klacht eerst met uw therapeut, telefonisch of tijdens een afspraak. We maken daar tijd voor vrij. Komt u er samen niet uit, dan vertellen we welke vervolgstap via de klachtenregeling mogelijk is.

?

Moet ik mijn klacht op schrift stellen?

Dat mag, maar het hoeft niet. Een gesprek is meestal het snelst. Wilt u het toch schriftelijk doen, dan kan dat per mail naar info@cesarbunschoten.nl. We nemen dan contact met u op.

?

Blijft mijn klacht vertrouwelijk?

Ja. We gaan vertrouwelijk met uw klacht om en delen die alleen met wie nodig is om tot een oplossing te komen. Dat sluit aan bij onze privacyafspraken en bij het beroepsgeheim van de praktijk.